KODYCHAT / INBOX
Chats
Contacts
Klik kontak untuk membuka seluruh riwayat chatAgents
Pengguna yang dapat mengakses KodyChatTeams
Kelompokkan agent dan conversationLabels
Kategorikan contacts dan conversationQuick replies
Ketik /shortcode pada composerMacros
Jalankan beberapa aksi sekaligus pada conversationAutomation
Rule ringan untuk event conversation dan pesanSLA & business hours
Target response dan jam operasionalBusiness hours
Timezone mengikuti server
Outgoing webhooks
Event ditandatangani HMAC SHA-256Audit log
Riwayat perubahan administratifRiwayat broadcast
Progres antrean tersimpan meski server restartSLA performance
First response dihitung dari pesan masuk pertama sampai balasan pertama.
7-day message volume
Inbound dibanding outbound
Agent workload
Conversation aktif dan balasan 7 hari